原來?？ㄟ@么重要！有發(fā)票無?？?，欲修表遭表行拒絕

 手表對于很多朋友來說價值不菲，尤其是瑞士表，正因為其價格昂貴所以也是惜物有加。而愛表出現(xiàn)故障后，我們會第一時間想到專業(yè)的品牌售后，畢竟是一筆不少的開銷。但由于很多人疏忽受保的條例，以為只要能提供正規(guī)的銷售發(fā)票就可以。這樣真的就可以嗎？給下看兩個典型案例：
天梭表?？?/span>

有發(fā)票無?？?，天梭表遭售后拒保

上海市民琚先生曾在南方友誼商城的東方表行為女兒花了三千多塊錢購買一款天梭手表，而不到一年卻突然停走。當(dāng)初購買時店員對琚先生承諾該款腕表是保修兩年的，為此，琚先生帶著購物發(fā)票前往該店咨詢保修事宜，工作人員判斷該天梭手表癥狀為“偷停”，也認可琚先生出具的購物發(fā)票，承認手表為該店所買，但卻不同意保修，理由是鐘表的三包服務(wù)與其他產(chǎn)品不一樣，僅憑購物發(fā)票不行，必須憑?？?，沒有保卡就不能享受三包期內(nèi)免費維修服務(wù)。

琚先生出具購物發(fā)票的同時，還出具了一紙東方表行原來開具的《保證單》，東方表行工作人員則說，憑該《保證單》只能享受免費加、減表帶鏈條及清洗表帶鏈條服務(wù)，但還是不能得到保修服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，《保證單》背面雖然寫明手表機芯保修期為兩年，但同時寫明了“原廠保卡遺失不給予保修”，由此，?？ㄊ翘焖蟊眍櫩拖硎鼙Ｐ薹?wù)的維一憑證。

?？ǘ鴵?jù)琚先生回憶，購買手表后，確實有印象看到包裝盒內(nèi)一張卡片，但店方在銷售時沒有提示該卡的重要性，由于自己意識中維修只需出具購物憑證，沒有將?？ㄌ貏e保留。東方表行工作人員表示，愿陪同琚先生前往天梭表指定維修單位，證明琚先生所持天梭手表為該表行所售。

天梭腕表與?？?/span>

隨后，工作人員徐女士前往天梭表售后中心：上海納沙泰爾手表服務(wù)中心(以下簡稱“納沙泰爾”)，徐女士向納沙泰爾徐姓主管表示，琚先生所買持手表就是從東方表行所購，希望納沙泰爾能幫琚先生檢測一下。

徐姓主管將手表拿去請工作人員檢測后介紹說手表“偷停”是擺輪間隙偏大所致，雖然在保修范圍之內(nèi)，但由于琚先生沒有?？ǎl(fā)票上也沒有代表手表身份信息的編號，不能提供免費維修。徐主管要求琚先生，要么自費維修，要么到東方表行再去開一張保卡。由于重開?？ㄟ€需另外交幾百元，琚先生沒有同意，最后無功而返。

原來，瑞士鐘表的表底通常都有身份編碼，這些編碼同時會寫在?？ㄉ?。但不會寫在發(fā)票上，要求顧客保修時出具?？ㄊ欠乐?ldquo;走私表”、假冒表冒充正牌表去享受保修服務(wù)。所以，購表發(fā)票不重要，因為?？ㄉw章會有該店印章，而重要的是手表的身份證——?？āＴ倏戳硗庖粋€典型案列：

海外購浪琴表國內(nèi)不保修 售后：質(zhì)?？ㄐ畔⒂姓`

長沙宗先生的妻子在英國出差時為宗先生花費900英鎊購買了一款浪琴機械手表，價格折合人民幣近萬元。但買回來佩戴一段時間，發(fā)現(xiàn)手表走時不是很準(zhǔn)確，每5天大約有2分鐘的誤差。

當(dāng)初買表時，店員告訴宗先生妻子該枚手表是享受全球聯(lián)保服務(wù)的，隨后宗先生便帶著帶著手表及浪琴的全球聯(lián)保質(zhì)保卡，前往當(dāng)?shù)氐睦饲偬丶s維修店，要求調(diào)校手表走時的精確度，卻被拒絕。維修人員指出，宗先生出示的保卡信息與手表表身信息部一致，因此不能享受浪琴的全球聯(lián)保服務(wù)。

宗先生仔細一看，發(fā)現(xiàn)質(zhì)?？ㄉ系怯浀氖直砭幋a為“17350478”，而手表背面激光噴印的編碼是“37606780”。此外，他還發(fā)現(xiàn)保修卡的登記日期是2012年11月27日，而實際購買日期和購物發(fā)票日期是2012年11月25日。“后來回家和妻子一分析，估計是售貨員粗心大意給錯了質(zhì)保卡!”

浪琴售后：質(zhì)?？ê褪直肀旧硇畔㈨氁恢?/span>

“難道花費萬元購買的手表保修服務(wù)就此作廢了嗎?”宗先生對此認為，自己有正式的購物發(fā)票和質(zhì)?？?，手表是不是浪琴專柜正品可作檢測，浪琴售后以質(zhì)保卡登記信息有誤拒絕保修，分明是后有意刁難用戶。

而浪琴官方售后給出解釋是：根據(jù)浪琴“全球聯(lián)保服務(wù)”規(guī)定，顧客出示的質(zhì)?？ū仨毰c手表機身的信息一致，才能享受此聯(lián)保服務(wù)。“如果是經(jīng)銷商的原因，填錯了質(zhì)?？ㄐ畔?。顧客在出示購物小票和質(zhì)?？ê?，可要求經(jīng)銷商重新郵寄一份與手表信息相符的質(zhì)?？ā?rdquo;